BG ▾
Поверителност и защита на данните
Последна актуализация: 5 октомври 2026 г.
Уведомление за поверителност
Настоящото уведомление се предоставя съгласно член 10 от турския Закон за защита на личните данни № 6698 („KVKK“) и Комюникето относно процедурите и принципите за изпълнение на задължението за информиране. В него се обяснява как обработваме личните данни на лицата, които се свързват с нас чрез сайта doctorg.clinic, формуляра за контакт и медицинския въпросник, WhatsApp, имейл и телефон, както и на бъдещите и настоящите пациенти.
1. Администратор на данни
Op. Dr. Mehmet Göktuğ Esmer
Küçükbakkalköy Mah. Defne Sk. No:1 Flora Suites, 34750 Ataşehir / Istanbul, Türkiye
Имейл: info@doctorg.clinic · Телефон / WhatsApp: +90 532 063 23 41
2. Лични данни, които обработваме
| Категория | Примери | Източник |
|---|---|---|
| Идентификационни данни | Име, фамилия, дата на раждане, пол, гражданство, номер на паспорт | Формуляр за контакт, медицински въпросник, WhatsApp, имейл |
| Данни за контакт | Телефонен номер / номер в WhatsApp, имейл, държава/град, адрес | Формуляри, WhatsApp, имейл, телефон |
| Запитване и кореспонденция | Процедура, която Ви интересува, Вашите съобщения, очаквания, откъде научихте за нас | Формуляри, WhatsApp, имейл, телефон |
| Здравни данни (специална категория) | Ръст, тегло, заболявания, предишни операции, анамнеза за анестезия, приемани лекарства, алергии, бременност/кърмене, тютюнопушене, употреба на алкохол и психоактивни вещества | Медицински въпросник, WhatsApp, имейл, консултация |
| Изображения | Снимки и видеа, които изпращате за оценка (здравни данни, когато се използват за медицинска оценка) | WhatsApp, имейл |
| Пътуване и настаняване | Дати на пристигане/връщане, данни за полета, име на придружителя | Медицински въпросник, WhatsApp, имейл |
| Данни за други лица | Име и телефон на лицето за контакт при спешност, данни за придружителя (моля, уведомете ги, преди да споделите данните им) | Медицински въпросник |
| Сигурност на операциите | IP адрес, дата/час и адрес на страницата, записвани при изпращане на формуляр; сървърни журнали | Уебсайт (автоматично) |
| Бисквитки и данни за използване | Данни от Google Analytics само ако дадете съгласие; Вашият избор относно бисквитките | Уебсайт (автоматично), вижте Политиката за бисквитките |
Вашите лични данни не се използват за изпращане на маркетингови или рекламни съобщения без Вашето отделно съгласие.
3. Начин на събиране на данните
Данните се събират отчасти по автоматизиран начин (формулярът за контакт и медицинският въпросник на сайта, бисквитки, сървърни журнали) и по неавтоматизиран начин (кореспонденция в WhatsApp и по имейл, телефонни и лични разговори, консултация и лечение). Формулярите от сайта се доставят по имейл до info@doctorg.clinic и до личния имейл акаунт на лекаря (Microsoft Outlook.com). Отговорите от медицинския въпросник се изпращат до info@doctorg.clinic заедно с формуляр на пациента във формат Word (.docx); ако въведете своя имейл адрес, ще получите имейл с потвърждение за получаване.
4. Цели
- Отговор на Вашите запитвания и заявки за час и комуникация с Вас;
- Предварителна оценка от лекаря въз основа на изпратените от Вас информация и снимки;
- Планиране и провеждане на консултация, операция, анестезия и лечение;
- Координация с болницата, анестезиологичния екип и други медицински специалисти;
- Организиране на настаняване и трансфери;
- Връзка с посоченото от Вас лице при спешност;
- Следоперативно проследяване;
- Изпълнение на законовите задължения за водене на документация, докладване и съхранение;
- Установяване, упражняване и защита на права в случай на спор;
- Поддържане на сигурността на уебсайта и формулярите и предотвратяване на злоупотреби;
- Само с Вашето съгласие – измерване на начина, по който се използва уебсайтът.
5. Правни основания
| Данни / дейност | Правно основание |
|---|---|
| Идентификационни данни, данни за контакт и за запитването; данни за пътуване и настаняване | KVKK чл. 5(2)(c): необходимост за сключване или изпълнение на договор; чл. 5(2)(f): легитимен интерес, при условие че не се засягат Вашите основни права |
| Здравни данни и снимки, използвани за медицинска оценка | KVKK чл. 6(3)(e): необходимост за медицинска диагностика, лечение и грижи, както и за планиране и управление на здравни услуги от лица, обвързани със задължение за поверителност |
| Водене на медицинска документация и докладване пред органите, когато това се изисква по закон | KVKK чл. 5(2)(ç) и чл. 6(3)(b): изрично предвидено в закон / правно задължение |
| Установяване и защита на права; жизненоважни интереси | KVKK чл. 5(2)(e), чл. 6(3)(d) и чл. 6(3)(c) |
| Данни за лицето за контакт при спешност и за придружителя | KVKK чл. 5(2)(f): легитимен интерес от безопасността на пациента |
| Сигурност на операциите (IP адрес, сървърни журнали), съхраняване на Вашия избор относно бисквитките | KVKK чл. 5(2)(f): легитимен интерес от сигурността на сайта и формулярите |
| Бисквитки на Google Analytics | KVKK чл. 5(1): Вашето изрично съгласие („Приемам“ в банера за бисквитки) |
| Предаване на лични данни в чужбина | KVKK чл. 9(6)(a): Вашето изрично съгласие (вижте раздел 6.2 и текста за изрично съгласие) |
Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време; оттеглянето не засяга обработването, извършено преди него. Снимките преди/след на този уебсайт се публикуват с отделното писмено съгласие на съответните пациенти.
6. Предаване на данни
6.1. В рамките на Турция
| Група получатели | Цел |
|---|---|
| Частната(ите) болница(и), в която(ито) се извършва операцията, анестезиологът и медицинските специалисти от хирургичния екип | Регистрация на пациента, планиране на операцията и приема, лечение (KVKK чл. 8(2) и чл. 6(3)(e)) |
| Хотели и доставчици на трансфер | Настаняване и трансфери; само име, данни за контакт, данни за полета и датите (без здравни данни) |
| Компетентни публични органи и съдилища | Законови задължения за докладване и предоставяне на информация, съдебни производства |
6.2. Извън Турция
Някои от използваните от нас технически и комуникационни услуги се предоставят от дружества, установени в чужбина, или обработват данни на сървъри в чужбина:
| Доставчик | Услуга | Предавани данни |
|---|---|---|
| Google (Google Workspace / Gmail) | Доставяне и съхраняване на изпратени формуляри и имейли (info@doctorg.clinic) | Всички данни във формулярите и имейлите, включително здравни данни |
| Microsoft (Outlook.com) | Доставяне на копие от формуляра за контакт до личния имейл акаунт на лекаря | Съдържание на формуляра за контакт |
| WhatsApp (Meta) | Съобщения, предварителна оценка по снимки/видеа, координация на часове и пътуване | Съобщения, снимки и видеа, включително здравни данни |
| Hostinger | Хостинг на уебсайта и инфраструктурата на формулярите | Данни, преминаващи през сървъра при изпращане на формуляри, IP адрес, сървърни журнали |
| Google (Google Analytics 4) | Само с Вашето съгласие – статистика за използването на уебсайта | Идентификатори на бисквитки, данни за устройството/браузъра, IP адрес, събития за страници и кликвания |
| Google (Google Fonts, Google Maps), flagcdn.com | Зареждане на шрифтове, картата и изображенията на знамената в езиковото меню | IP адрес, данни за браузъра, адрес на страницата |
За тези държави няма решение на турския Съвет за защита на личните данни относно адекватното ниво на защита, а подходящите гаранции, изброени в член 9(4) KVKK (например стандартен договор), все още не са въведени. Поради това предаването в чужбина се извършва въз основа на Вашето изрично съгласие съгласно член 9(6)(a) KVKK, след като сте информирани за възможните рискове. Възможни рискове: държавата получател може да не предлага същото ниво на защита като Турция; Вашите данни може да бъдат достъпни за органите на тази държава; упражняването на правата Ви там може да бъде по-трудно. Ако не желаете да дадете съгласие, можете да се свържете с нас по телефона на +90 532 063 23 41 или лично в кабинета.
7. Съхранение
Личните данни се съхраняват за сроковете, изисквани от приложимото законодателство, или, когато не е определен срок, толкова дълго, колкото изисква целта на обработването. След изтичането на тези срокове те се изтриват, унищожават или анонимизират съгласно член 7 KVKK – по наша инициатива или по Ваше искане. В случай на спор съответните данни могат да се съхраняват за давностните срокове с цел защита на права.
8. Вашите права (член 11 KVKK)
Имате право да узнаете дали Вашите лични данни се обработват; да поискате информация за тях; да узнаете целта на обработването и дали те се използват в съответствие с нея; да знаете третите лица в Турция или в чужбина, на които се предават; да поискате коригиране на непълни или неточни данни; да поискате изтриване или унищожаване съгласно член 7; да поискате тези действия да бъдат съобщени на третите лица, на които са предадени данните; да възразите срещу неблагоприятен за Вас резултат, получен изключително чрез автоматизиран анализ; и да претендирате обезщетение за вреди, причинени от незаконосъобразно обработване. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.
9. Как да подадете искане
Съгласно Комюникето относно процедурите и принципите за подаване на искания до администратора на данни можете да подавате искания в писмена форма със собственоръчен подпис на посочения по-горе адрес (лично или по пощата), подписани с квалифициран електронен или мобилен подпис – до info@doctorg.clinic, или по имейл до info@doctorg.clinic от имейл адрес, който сте ни предоставили преди това и който е в нашите записи. Вашето искане трябва да съдържа Вашите име и фамилия, подпис (при писмени искания), турски идентификационен номер за турските граждани или гражданство и номер на паспорт за чуждите граждани, адрес за уведомяване, имейл адрес, ако имате такъв, телефонен номер и предмета на искането.
На исканията се отговаря безплатно в срок най-късно до тридесет дни; ако действието е свързано с допълнителни разходи, може да бъде събрана таксата, определена от Съвета за защита на личните данни. Ако искането Ви бъде отхвърлено, ако намирате отговора за недостатъчен или ако не получите отговор в срок, можете да подадете жалба до Съвета в срок от тридесет дни от узнаването на отговора и във всеки случай в срок от шестдесет дни от подаването на искането.
Настоящият текст на български език е превод с информационна цел; при несъответствие предимство има текстът на турски език.
Изрично съгласие: предаване на лични данни в чужбина
Полето за съгласие във формулярите на уебсайта и в WhatsApp представлява изрично съгласие с текста по-долу. То е отделно от Уведомлението за поверителност; ако не го дадете, това не Ви пречи да получите консултация или лечение.
Прочетох Уведомлението за поверителност на Doctor G. Давам своето изрично съгласие за предаването в чужбина на моите идентификационни данни, данни за контакт, данни за пътуване и здравни данни, снимки и видеа, които споделям чрез формуляра за контакт и медицинския въпросник на уебсайта и чрез WhatsApp, ограничено до целите за връзка с мен, предварителна оценка и планиране на лечението, чрез доставчиците на имейл услуги Google и Microsoft, доставчика на услуги за съобщения WhatsApp (Meta) и доставчика на хостинг Hostinger.
Информиран(а) съм, че за държавите получатели няма решение на Съвета относно адекватното ниво на защита и че подходящите гаранции по член 9(4) KVKK не са въведени; че държавата получател може да не предлага същото ниво на защита като Турция; че моите данни може да бъдат достъпни за органите на тази държава; и че упражняването на правата ми там може да бъде по-трудно. Знам, че ако не дам съгласие, мога да се свържа с Doctor G по телефона или лично и че мога да оттегля съгласието си по всяко време, като пиша на info@doctorg.clinic.
Политика за бисквитките
Бисквитките са малки текстови файлове, които уебсайтът съхранява във Вашия браузър; локалното хранилище на браузъра може да се използва по подобен начин.
- Не използваме рекламни бисквитки, бисквитки за ретаргетиране или бисквитки за проследяване от социални мрежи.
- Бисквитките на Google Analytics 4 се задават само ако изберете „Приемам“ в банера за бисквитки; ако не дадете съгласие, кодът на Google Analytics не се зарежда.
- Google Analytics никога не работи на страниците на медицинския въпросник и въведеното от Вас във формулярите никога не се измерва.
| Име | Вид и страна | Цел | Срок | Правно основание |
|---|---|---|---|---|
| dg_consent | Локално хранилище, собствена | Запомняне на Вашия избор в банера за бисквитки | Докато не изчистите данните на браузъра | KVKK чл. 5(2)(f) |
| _ga | Бисквитка; Google Analytics (данните се изпращат до Google) | Разграничаване на посетителите | 2 години | Изрично съгласие |
| _ga_W39V4SBYP6 | Бисквитка; Google Analytics | Поддържане на състоянието на сесията | 2 години | Изрично съгласие |
С Вашето съгласие измерваме посетените страници, данните за устройството/браузъра, приблизителното местоположение, изпращането на формуляра за контакт и кликванията върху връзките към WhatsApp, телефон, имейл, Instagram и Trustpilot. Съхранението на рекламни данни и персонализирането на рекламите са изключени.
Съдържание от трети страни, което не задава бисквитки: Google Fonts (шрифтове), Google Maps (вградена карта) и flagcdn.com (знамена в езиковото меню) се зареждат директно от сървърите на тези доставчици при отваряне на страница, при което до тях се изпращат Вашият IP адрес и данни за браузъра. Google Tag Manager се зарежда само след като дадете съгласие.
Управление на Вашия избор: изберете „Приемам“ или „Отказвам“ в банера за бисквитки. Можете по всяко време да отворите отново банера чрез „Настройки за бисквитки“ в долната част на всяка страница и да оттеглите съгласието си; тогава измерването спира, а бисквитките, започващи с _ga, се изтриват. Можете също да изтриете бисквитките и данните на сайта от настройките на браузъра си.