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Privacidad y protección de datos
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Aviso de privacidad
El presente aviso se facilita en virtud del artículo 10 de la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales («KVKK») y del Comunicado sobre los Procedimientos y Principios para el Cumplimiento de la Obligación de Informar. En él se explica cómo tratamos los datos personales de las personas que se ponen en contacto con nosotros a través del sitio web doctorg.clinic, los formularios de contacto y médico, WhatsApp, el correo electrónico y el teléfono, así como de los pacientes potenciales y actuales.
1. Responsable del tratamiento
Op. Dr. Mehmet Göktuğ Esmer
Küçükbakkalköy Mah. Defne Sk. No:1 Flora Suites, 34750 Ataşehir / Istanbul, Türkiye
Correo electrónico: info@doctorg.clinic · Teléfono / WhatsApp: +90 532 063 23 41
2. Datos personales que tratamos
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Identidad | Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, número de pasaporte | Formulario de contacto, Formulario Médico, WhatsApp, correo electrónico |
| Contacto | Número de teléfono / WhatsApp, correo electrónico, país/ciudad, dirección | Formularios, WhatsApp, correo electrónico, teléfono |
| Solicitud y correspondencia | Procedimiento de interés, sus mensajes, expectativas, cómo nos conoció | Formularios, WhatsApp, correo electrónico, teléfono |
| Datos de salud (categoría especial) | Estatura, peso, enfermedades, cirugías previas, antecedentes de anestesia, medicación, alergias, embarazo/lactancia, consumo de tabaco, alcohol y sustancias | Formulario Médico, WhatsApp, correo electrónico, consulta |
| Imágenes | Fotos y vídeos que usted envía para su valoración (datos de salud cuando se utilizan para la evaluación médica) | WhatsApp, correo electrónico |
| Viaje y alojamiento | Fechas de llegada/regreso, datos del vuelo, nombre del acompañante | Formulario Médico, WhatsApp, correo electrónico |
| Datos de otras personas | Nombre y teléfono del contacto de emergencia, datos del acompañante (le rogamos que les informe antes de compartirlos) | Formulario Médico |
| Seguridad de las transacciones | Dirección IP, fecha/hora y dirección de la página registradas al enviar un formulario; registros del servidor | Sitio web (automático) |
| Cookies y datos de uso | Datos de Google Analytics, solo si usted da su consentimiento; su elección sobre las cookies | Sitio web (automático), véase la Política de cookies |
Sus datos personales no se utilizan para enviar mensajes de marketing o publicidad sin su consentimiento independiente.
3. Cómo recogemos los datos
Los datos se recogen en parte por medios automatizados (formulario de contacto y Formulario Médico del sitio web, cookies, registros del servidor) y por medios no automatizados (correspondencia por WhatsApp y correo electrónico, conversaciones telefónicas y presenciales, consulta y tratamiento). Los formularios del sitio web se entregan por correo electrónico a info@doctorg.clinic y a la cuenta de correo electrónico personal del médico (Microsoft Outlook.com). Las respuestas del Formulario Médico se envían a info@doctorg.clinic junto con un formulario de paciente en Word (.docx); si introduce su dirección de correo electrónico, recibirá un correo electrónico de acuse de recibo.
4. Finalidades
- Responder a sus consultas y solicitudes de cita y comunicarnos con usted;
- Valoración previa por parte del médico basada en la información y las fotos que usted envía;
- Planificar y llevar a cabo la consulta, la cirugía, la anestesia y el tratamiento;
- Coordinarnos con el hospital, el equipo de anestesia y otros profesionales sanitarios;
- Organizar el alojamiento y los traslados;
- Contactar con la persona que usted designe en caso de emergencia;
- Seguimiento postoperatorio;
- Cumplir las obligaciones legales de registro, notificación y conservación;
- Establecer, ejercer y proteger derechos en caso de litigio;
- Mantener la seguridad del sitio web y de los formularios y prevenir su uso indebido;
- Solo con su consentimiento, medir cómo se utiliza el sitio web.
5. Bases jurídicas
| Datos / actividad | Base jurídica |
|---|---|
| Datos de identidad, contacto y solicitud; datos de viaje y alojamiento | Art. 5(2)(c) KVKK: necesario para la celebración o ejecución de un contrato; art. 5(2)(f): interés legítimo, siempre que no se vulneren sus derechos fundamentales |
| Datos de salud y fotos utilizados para la evaluación médica | Art. 6(3)(e) KVKK: necesario para el diagnóstico médico, el tratamiento y los cuidados, así como para la planificación y gestión de los servicios sanitarios, por personas sujetas al deber de confidencialidad |
| Conservación de la historia clínica y notificación a las autoridades según exige la ley | Art. 5(2)(ç) y art. 6(3)(b) KVKK: expresamente previsto por la ley / obligación legal |
| Establecimiento y protección de derechos; intereses vitales | Art. 5(2)(e), art. 6(3)(d) y art. 6(3)(c) KVKK |
| Datos del contacto de emergencia y del acompañante | Art. 5(2)(f) KVKK: interés legítimo en la seguridad del paciente |
| Seguridad de las transacciones (dirección IP, registros del servidor), almacenamiento de su elección sobre las cookies | Art. 5(2)(f) KVKK: interés legítimo en la seguridad del sitio y de los formularios |
| Cookies de Google Analytics | Art. 5(1) KVKK: su consentimiento explícito («Aceptar» en el banner de cookies) |
| Transferencia de datos personales al extranjero | Art. 9(6)(a) KVKK: su consentimiento explícito (véanse la sección 6.2 y el texto de Consentimiento explícito) |
Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento; la retirada no afecta al tratamiento realizado antes de ella. Las imágenes de antes y después de este sitio web se publican con el consentimiento escrito independiente de los pacientes correspondientes.
6. Transferencias
6.1. Dentro de Türkiye
| Grupo de destinatarios | Finalidad |
|---|---|
| Hospital(es) privado(s) donde se realiza la cirugía, anestesista y profesionales sanitarios del equipo quirúrgico | Registro del paciente, planificación de la cirugía y del ingreso, tratamiento (art. 8(2) y art. 6(3)(e) KVKK) |
| Proveedores de hotel y traslados | Alojamiento y traslados; solo nombre, datos de contacto, datos del vuelo y fechas (sin datos de salud) |
| Autoridades públicas competentes y tribunales | Obligaciones legales de notificación e información, procedimientos judiciales |
6.2. Fuera de Türkiye
Algunos de los servicios técnicos y de comunicación que utilizamos son prestados por empresas con sede en el extranjero o tratan datos en servidores situados en el extranjero:
| Proveedor | Servicio | Datos transferidos |
|---|---|---|
| Google (Google Workspace / Gmail) | Entrega y almacenamiento de los envíos de formularios y correos electrónicos (info@doctorg.clinic) | Todos los datos de los formularios y correos electrónicos, incluidos los datos de salud |
| Microsoft (Outlook.com) | Entrega de una copia del formulario de contacto a la cuenta de correo electrónico personal del médico | Contenido del formulario de contacto |
| WhatsApp (Meta) | Mensajería, valoración previa mediante fotos/vídeos, coordinación de citas y viajes | Mensajes, fotos y vídeos, incluidos los datos de salud |
| Hostinger | Alojamiento del sitio web y de la infraestructura de los formularios | Datos que pasan por el servidor al enviar formularios, dirección IP, registros del servidor |
| Google (Google Analytics 4) | Solo con su consentimiento, estadísticas de uso del sitio web | Identificadores de cookies, datos del dispositivo/navegador, dirección IP, eventos de página y clics |
| Google (Google Fonts, Google Maps), flagcdn.com | Carga de las fuentes, del mapa y de las imágenes de banderas del menú de idiomas | Dirección IP, datos del navegador, dirección de la página |
No existe una decisión de adecuación del Consejo de Protección de Datos Personales de Turquía para estos países, y las garantías adecuadas previstas en el artículo 9(4) de la KVKK (como un contrato tipo) aún no se han establecido. Por ello, las transferencias al extranjero se realizan sobre la base de su consentimiento explícito conforme al artículo 9(6)(a) de la KVKK, después de haber sido usted informado de los posibles riesgos. Posibles riesgos: el país de destino puede no ofrecer el mismo nivel de protección que Türkiye; sus datos pueden ser accesibles para las autoridades de ese país; puede resultarle más difícil ejercer allí sus derechos. Si no desea dar su consentimiento, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono en el +90 532 063 23 41 o en persona en la consulta.
7. Conservación
Los datos personales se conservan durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o, cuando no se haya fijado ningún plazo, durante el tiempo que requiera la finalidad del tratamiento. Al término de dichos plazos, se suprimen, destruyen o anonimizan conforme al artículo 7 de la KVKK, por iniciativa propia o a petición suya. En caso de litigio, los datos pertinentes podrán conservarse durante los plazos de prescripción para proteger los derechos legales.
8. Sus derechos (artículo 11 de la KVKK)
Usted tiene derecho a saber si se tratan sus datos personales; a solicitar información al respecto; a conocer la finalidad del tratamiento y si se utilizan conforme a ella; a conocer los terceros en Türkiye o en el extranjero a los que se transfieren; a solicitar la rectificación de los datos incompletos o inexactos; a solicitar su supresión o destrucción conforme al artículo 7; a solicitar que dichas actuaciones se notifiquen a los terceros a los que se hayan transferido los datos; a oponerse a un resultado desfavorable derivado exclusivamente de un análisis automatizado; y a reclamar una indemnización por los daños causados por un tratamiento ilícito. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
9. Cómo presentar una solicitud
Conforme al Comunicado sobre los Procedimientos y Principios de Solicitud al Responsable del Tratamiento, puede presentar sus solicitudes por escrito con firma manuscrita en la dirección indicada arriba (en mano o por correo postal), firmadas con firma electrónica segura o firma móvil a info@doctorg.clinic, o por correo electrónico a info@doctorg.clinic desde una dirección de correo electrónico que nos haya facilitado previamente y que conste en nuestros registros. Su solicitud debe incluir su nombre y apellidos, firma (en las solicitudes por escrito), número de identidad turco en el caso de ciudadanos turcos o nacionalidad y número de pasaporte en el caso de extranjeros, domicilio a efectos de notificaciones, dirección de correo electrónico si la tiene, número de teléfono y el objeto de su solicitud.
Las solicitudes se responden de forma gratuita en un plazo máximo de treinta días; si la actuación implica un coste adicional, podrá cobrarse la tasa fijada por el Consejo de Protección de Datos Personales. Si su solicitud es rechazada, considera insuficiente la respuesta o no se responde a tiempo, puede presentar una reclamación ante el Consejo en un plazo de treinta días desde que tenga conocimiento de la respuesta y, en todo caso, dentro de los sesenta días siguientes a su solicitud.
Este texto en español es una traducción con fines informativos; en caso de discrepancia, prevalece el texto en turco.
Consentimiento explícito: transferencia de datos personales al extranjero
La casilla de consentimiento de los formularios del sitio web y de WhatsApp constituye un consentimiento explícito al texto que figura a continuación. Es independiente del Aviso de privacidad; no darlo no le impide recibir consulta ni tratamiento.
He leído el Aviso de privacidad de Doctor G. Doy mi consentimiento explícito para la transferencia al extranjero de mis datos de identidad, contacto, viaje y salud, así como de las fotos y vídeos que comparto a través del formulario de contacto y el Formulario Médico del sitio web y por WhatsApp, limitada a las finalidades de contactar conmigo, la valoración previa y la planificación del tratamiento, a través de los proveedores de servicios de correo electrónico Google y Microsoft, el proveedor de servicios de mensajería WhatsApp (Meta) y el proveedor de alojamiento web Hostinger.
He sido informado/a de que no existe una decisión de adecuación del Consejo para los países de destino y de que no se han establecido las garantías adecuadas previstas en el artículo 9(4) de la KVKK; de que el país de destino puede no ofrecer el mismo nivel de protección que Türkiye; de que mis datos pueden ser accesibles para las autoridades de ese país; y de que puede resultarme más difícil ejercer allí mis derechos. Sé que, si no doy mi consentimiento, puedo ponerme en contacto con Doctor G por teléfono o en persona, y que puedo retirar mi consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@doctorg.clinic.
Política de cookies
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- Google Analytics nunca se ejecuta en las páginas del Formulario Médico, y lo que usted escribe en los formularios nunca se mide.
| Nombre | Tipo y titular | Finalidad | Duración | Base jurídica |
|---|---|---|---|---|
| dg_consent | Almacenamiento local, propia | Recordar su elección en el banner de cookies | Hasta que borre los datos del navegador | Art. 5(2)(f) KVKK |
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